Preguntas frecuentes

¿Son pet friendly?

Sí, aceptamos todo tipo de mascotas con un costo fijo durante la estancia, $100 raza pequeña, $200 raza mediana y $300 raza grande.

Dos por habitación máximo.

Sí, usamos sistema de paneles solares y la temperatura de la alberca depende de las condiciones del clima.

No, pero podemos darles opciones de alimentos cercanos y con servicio a domicilio.

Incluye wifi, TV Cable, estacionamiento privado e impuestos.

La entrada es a partir de las 15:00hrs. Puede llegar antes pagando 25% de la tarifa base, sujeto a disponibilidad.

La salida es a las 12:00 hrs. Puede extender tu salida pagando 25% de la tarifa base, sujeto a disponibilidad.

– Sí, tenemos servicio de masajes en la habitación. Conoce nuestro menú de masajes preguntando en recepción o al momento de su reserva.

– Sí, tenemos servicio de temazcal en otro sitio, nos encargamos de llevarlos y traerlos, este servicio se agenda sábados y domingos de 12 a 7 pm cada hora.

Estamos a 400 del centro de Tepoztlán y a sólo 200 metros del Nuevo Mercado, sobre la Av. Revolución No 39.

Si, puede enviarnos WhatsApp al 777 531 7974 para una cotización personalizada. Nuestro espacio es ideal para un evento máximo de 210 pax (boda, XV años, bautizo, cumpleaños, entre otros). Las fiestas infantiles son los eventos que más nos solicitan por la alberca climatizada.

Nuestras tarifas varían de acuerdo al tipo de habitación. Con gusto les respondemos por whatsapp. De domingo a jueves tenemos un descuento del 20%, no aplica en días festivos ni vacaciones.

Sí, tenemos servicio al público y huéspedes los viernes, sábados y domingos de 12:00 hrs a 20:00 hrs. Conoce nuestra carta de bebidas

Si, contamos con servicio de day pass que consiste en venir y hacer uso de las instalaciones, tiene un costo de $400 y se bonifican $250 consumibles en bebidas o day spa con un costo de $1,000 por persona que te incluye un masaje de tu elección, el uso de las instalaciones y $250 pesos consumibles en bebidas.

Sí hay internet en las habitaciones y en áreas comunes. Puede fallar debido al clima.

Sí toda la familia es bienvenida, tenemos habitaciones para 3,4 y hasta 7 personas en una habitación familiar.

Sí, contamos con un lugar de estacionamiento por habitación.

Sí, todas nuestras instalaciones son en planta baja.

Aceptamos, tarjetas VISA, MasterCard y Amex, transferencias o efectivo.

Sí, todas las habitaciones tienen TV con servicio de Megacable o Sky. En el área de la pérgola tenemos una pantalla de 65” Smart TV con Sky.

Las habitaciones que tienen aire acondicionado son las que son para 3 o más personas, el resto de las habitaciones tienen ventilador.

Sí, se factura al final de su estancia y en el mes de su visita, no enviamos facturas de meses pasados.