Preguntas frecuentes
¿Son pet friendly?
Sí, aceptamos todo tipo de mascotas con un costo fijo durante la estancia, $100 raza pequeña, $200 raza mediana y $300 raza grande.
¿Cuántas mascotas puedo llevar?
Dos por habitación máximo.
¿La alberca está climatizada?
Sí, usamos sistema de paneles solares y la temperatura de la alberca depende de las condiciones del clima.
¿Tienen restaurante?
No, pero podemos darles opciones de alimentos cercanos y con servicio a domicilio.
.¿Qué incluye el precio de la habitación?
Incluye wifi, TV Cable, estacionamiento privado e impuestos.
¿Cuál es el horario de entrada y de salida?
La entrada es a partir de las 15:00hrs. Puede llegar antes pagando 25% de la tarifa base, sujeto a disponibilidad.
La salida es a las 12:00 hrs. Puede extender tu salida pagando 25% de la tarifa base, sujeto a disponibilidad.
¿Tienen servicio de masajes y/o temazcal?
– Sí, tenemos servicio de masajes en la habitación. Conoce nuestro menú de masajes preguntando en recepción o al momento de su reserva.
– Sí, tenemos servicio de temazcal en otro sitio, nos encargamos de llevarlos y traerlos, este servicio se agenda sábados y domingos de 12 a 7 pm cada hora.
¿Qué tan lejos está del centro?
Estamos a 400 del centro de Tepoztlán y a sólo 200 metros del Nuevo Mercado, sobre la Av. Revolución No 39.
¿Puedo hacer un evento con ustedes?
Si, puede enviarnos WhatsApp al 777 531 7974 para una cotización personalizada. Nuestro espacio es ideal para un evento máximo de 210 pax (boda, XV años, bautizo, cumpleaños, entre otros). Las fiestas infantiles son los eventos que más nos solicitan por la alberca climatizada.
¿Cuáles son las tarifas?
Nuestras tarifas varían de acuerdo al tipo de habitación. Con gusto les respondemos por whatsapp. De domingo a jueves tenemos un descuento del 20%, no aplica en días festivos ni vacaciones.
¿Tiene servicio de bar?
Sí, tenemos servicio al público y huéspedes los viernes, sábados y domingos de 12:00 hrs a 20:00 hrs. Conoce nuestra carta de bebidas
¿Puedo sólo hacer uso de las instalaciones, sin necesidad de hospedarme?
Si, contamos con servicio de day pass que consiste en venir y hacer uso de las instalaciones, tiene un costo de $400 y se bonifican $250 consumibles en bebidas o day spa con un costo de $1,000 por persona que te incluye un masaje de tu elección, el uso de las instalaciones y $250 pesos consumibles en bebidas.
¿Tienen internet?
Sí hay internet en las habitaciones y en áreas comunes. Puede fallar debido al clima.
¿Aceptan niños?
Sí toda la familia es bienvenida, tenemos habitaciones para 3,4 y hasta 7 personas en una habitación familiar.
¿Tienen estacionamiento?
Sí, contamos con un lugar de estacionamiento por habitación.
¿Las instalaciones son adecuadas para gente mayor o con silla de ruedas?
Sí, todas nuestras instalaciones son en planta baja.
¿Qué métodos de pagos aceptan?
Aceptamos, tarjetas VISA, MasterCard y Amex, transferencias o efectivo.
¿Las habitaciones tienen T.V. con cable?
Sí, todas las habitaciones tienen TV con servicio de Megacable o Sky. En el área de la pérgola tenemos una pantalla de 65” Smart TV con Sky.
. ¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?
Las habitaciones que tienen aire acondicionado son las que son para 3 o más personas, el resto de las habitaciones tienen ventilador.
¿Dan factura?
Sí, se factura al final de su estancia y en el mes de su visita, no enviamos facturas de meses pasados.
Sí, aceptamos todo tipo de mascotas con un costo fijo durante la estancia, $100 raza pequeña, $200 raza mediana y $300 raza grande.
Dos por habitación máximo.
Sí, usamos sistema de paneles solares y la temperatura de la alberca depende de las condiciones del clima.
No, pero podemos darles opciones de alimentos cercanos y con servicio a domicilio.
Incluye wifi, TV Cable, estacionamiento privado e impuestos.
La entrada es a partir de las 15:00hrs. Puede llegar antes pagando 25% de la tarifa base, sujeto a disponibilidad.
La salida es a las 12:00 hrs. Puede extender tu salida pagando 25% de la tarifa base, sujeto a disponibilidad.
– Sí, tenemos servicio de masajes en la habitación. Conoce nuestro menú de masajes preguntando en recepción o al momento de su reserva.
– Sí, tenemos servicio de temazcal en otro sitio, nos encargamos de llevarlos y traerlos, este servicio se agenda sábados y domingos de 12 a 7 pm cada hora.
Estamos a 400 del centro de Tepoztlán y a sólo 200 metros del Nuevo Mercado, sobre la Av. Revolución No 39.
Si, puede enviarnos WhatsApp al 777 531 7974 para una cotización personalizada. Nuestro espacio es ideal para un evento máximo de 210 pax (boda, XV años, bautizo, cumpleaños, entre otros). Las fiestas infantiles son los eventos que más nos solicitan por la alberca climatizada.
Nuestras tarifas varían de acuerdo al tipo de habitación. Con gusto les respondemos por whatsapp. De domingo a jueves tenemos un descuento del 20%, no aplica en días festivos ni vacaciones.
Sí, tenemos servicio al público y huéspedes los viernes, sábados y domingos de 12:00 hrs a 20:00 hrs. Conoce nuestra carta de bebidas
Si, contamos con servicio de day pass que consiste en venir y hacer uso de las instalaciones, tiene un costo de $400 y se bonifican $250 consumibles en bebidas o day spa con un costo de $1,000 por persona que te incluye un masaje de tu elección, el uso de las instalaciones y $250 pesos consumibles en bebidas.
Sí hay internet en las habitaciones y en áreas comunes. Puede fallar debido al clima.
Sí toda la familia es bienvenida, tenemos habitaciones para 3,4 y hasta 7 personas en una habitación familiar.
Sí, contamos con un lugar de estacionamiento por habitación.
Sí, todas nuestras instalaciones son en planta baja.
Aceptamos, tarjetas VISA, MasterCard y Amex, transferencias o efectivo.
Sí, todas las habitaciones tienen TV con servicio de Megacable o Sky. En el área de la pérgola tenemos una pantalla de 65” Smart TV con Sky.
Las habitaciones que tienen aire acondicionado son las que son para 3 o más personas, el resto de las habitaciones tienen ventilador.
Sí, se factura al final de su estancia y en el mes de su visita, no enviamos facturas de meses pasados.